予測不可能な「VUCA」を生き抜いていくために必要なスキル

VUCAとは何か

VUCAとは「Volability(変動性)」「Uncertainty(不確実性)」「Complexity(複雑性)」「Ambiguity(曖昧性)」の頭文字を取って作られた単語のことで、周囲の環境や社会情勢が大きく変化し将来の予測が不可能な状態のことを意味しています。

Volatility(変動性)

IT技術の発展や社会情勢の変化によって価値観や社会の仕組みが変わっていくことを指します。IT技術の進歩によって生まれたSNSはわずか十数年で巨大なプラットフォームになり、幅広く事業に展開されるようになりました。こういった変動の早さに対応するための日々の情報収集が必要とされるでしょう。

Uncertainty(不確実性)

環境問題や、社会制度などの不確実さを指します。最近では新型コロナウイルスにより会社では急速にリモート化の対応を迫られたり、飲食店が経営難になり倒産が相次いだりなどが代表的な例です。

また、日本の終身雇用制度や年功序列が崩壊しつつ実力主義での評価に変わってきているため定年まで同じ会社で働き続けられるという保証がなくなりつつあり、こうした不確実性により将来の予測が困難になっています。

Complexity(複雑性)

グローバル化が進むことによって様々な要因が絡み合い過大が複雑化してきています。IT技術の進歩により様々な地域に住んでいる人達との交流を持てるようになり、ビジネスチャンスも増えました。

海外進出を目指す企業も増えていますが、そのためには海外情勢を知り、異文化理解が必要となってきます。その国の法律や、文科など様々な要因が絡み合い複雑な状況となるため、それに対応できるスキルが必要となってきます。

Ambiguity(曖昧性)

変動制、不確実性、複雑性の3つが組み合わさることでこの曖昧性の状況が生まれるとされています。課題に対して絶対的な正解が存在せず、前例が存在しないため既存の方法では対処することが出来ないような状態です。

VUCA時代に求められるスキル

技術への理解力

ITの分野では次々と新たな技術が誕生し、それに関連したビジネスもどんどん生まれて、私たちの生活は豊かになったり、仕事での業務の大幅な効率化が行われています。顧客のニーズを満たしていくためには最先端の技術からおいて行かれないように新しい技術を理解し応用できる力が必要とされます。最近ではビッグデータ、AI、クラウドコンピューティングなどがトレンドとなり様々な企業が事業に採り入れ始めています。このようなIT技術は根底にあるプログラミングを学ぶことで理解を深めていくことが出来るようになるでしょう。

英語でのコミュニケーション力

世の中のグローバル化が進んで、事業発展のために海外進出を目指している企業は少なくありません。海外進出のために企業は海外の企業や従業員と円滑にコミュニケーションを取れる人材を求めるようになります。そのときに重要になってくるのが「異文化理解」です。

自分とは異なる国で育った、異なる価値観を持つ人達と一緒に仕事を進めていく上で価値観を理解してコミュニケーションできることは重要です。価値観の相違はトラブルの原因にもなるため、多様性を受け入れられる異文化理解力がある人材がこれから求められていきます。

このような人達は「電話対応」「社内会議」などの対話が必要な業務を行っていることがわかりました。これからは英語を話す機会はどんどん増えているので英語をしゃべれる人材の必要性はますます高まっていくでしょう。

課題解決力

VUCAでは新型コロナウイルスやIT技術の急速な発展などによって前例がない様々な課題に直面することになるでしょう。なのでこれからは課題を発見しそれを適切な形で解決できる能力が必要になってきます。VUCAでは予測不可能で変化が激しいため、まず課題がどこにあるのか、そして何を解決しなければいけないかを自分で考えて見つけ出さなければいけません。

まとめ

VUCAは今までの時代とは違うことを意識していかなければいけません。今までの流れに乗っかるのではなく自分から積極的に行動してどうしていかなければいけないのかを判断できるようになり、VUCAを生き抜いていけるよう目指していきましょう。